A Coratech respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara, como tratamos os dados pessoais coletados por meio deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
Este site é operado por Coratech Ltda (nome fantasia Coratech), inscrita no CNPJ sob o nº 32.374.750/0001-10, com sede na Rua Bento Gonçalves, 366, Sala 4 — Centro, Ijuí/RS, doravante denominada “Coratech”, que atua como controladora dos dados pessoais tratados conforme esta política.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato ou fala conosco por WhatsApp, e-mail ou telefone, podemos coletar:
- nome;
- telefone / WhatsApp;
- e-mail (quando informado);
- tipo de imóvel, soluções de interesse e demais informações que você decidir compartilhar na mensagem.
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, nosso provedor de hospedagem pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e páginas visitadas. Esses registros são mantidos conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Não coletamos dados sensíveis e não direcionamos este site a menores de 18 anos.
3. Para que usamos seus dados
- responder às suas mensagens e solicitações de contato;
- agendar visitas técnicas e consultorias;
- elaborar propostas e orçamentos;
- prestar os serviços contratados e o suporte pós-entrega;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- garantir a segurança e o bom funcionamento do site.
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) — ao enviar o formulário de contato;
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) — para propostas, orçamentos e prestação de serviços;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — como guarda de registros de acesso e obrigações fiscais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site e melhoria do atendimento, sempre respeitando seus direitos.
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:
- WhatsApp (Meta Platforms) — o formulário do site abre uma conversa no WhatsApp com a mensagem preenchida; a partir daí, o tratamento também segue a política de privacidade do WhatsApp;
- provedores de tecnologia — hospedagem do site, e-mail e ferramentas de gestão, que atuam como operadores sob nossas instruções;
- Google Fonts — utilizado para exibir as fontes do site, o que pode envolver o envio do seu endereço IP aos servidores do Google;
- autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.
6. Cookies
Este site utiliza apenas cookies e armazenamento local essenciais, como o registro de que você já viu o aviso de cookies. Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento.
Caso passemos a utilizar ferramentas de análise ou marketing (por exemplo, Google Analytics ou Meta Pixel), esta política será atualizada e seu consentimento será solicitado previamente. Você pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
7. Armazenamento e segurança
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais. Contatos que não resultarem em contratação são mantidos por até 24 meses e, depois, eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para atendimento@coratechbr.com. Responderemos no prazo legal. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Canal de atendimento sobre dados pessoais
Dúvidas, solicitações e reclamações sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas para atendimento@coratechbr.com ou por correspondência para Rua Bento Gonçalves, 366, Sala 4 — Centro, Ijuí/RS.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta regular.